Если вы никогда не просыпались от шума Ниагарского водопада в вашей кухне, то вам очень повезло. Если вас не сбивало с ног маленькое мутное цунами, когда вы мирно открывали дверь своей квартиры, то вам повезло вдвойне. Надеемся, что вы никогда не испытаете подобных ощущений…. Но не может же везти всегда?

Если соседи сверху вызывают подозрение

Ни один сосед не может гарантировать безбедной жизни вашей квартире. Однажды симпатичная старушка в вашей многоэтажке забудет выключить воду в ванной, чем обеспечит не только залив квартиры снизу, но и затопит дом до самого подвала. Благовоспитанная дама обнаружит склонность постоянно заливать цветы, а заодно и вас. Приятный молодой трудоголик заснет в ванной в конце рабочей недели. А еще есть алкоголики, безработные дебоширы и сантехники-любители, экономящие на материалах и склонные к экспериментам. Если вас уже однажды заливали соседи, или вы чувствуете, что рано или поздно это произойдет, то самое время принять предупредительные меры.

  • Оформите страхование квартиры. Стоимость страховки полностью окупит себя, если залив квартиры все-таки случится. Конечно, вам все равно придется составлять акт о заливе квартиры и собирать документы, но зато вы сможете получить компенсацию, сохранив хорошие отношения с соседями.
  • Поставьте в квартире датчики протечки воды – на стояк и потолок, в местах вероятных протечек. В зоне ванны и туалета вода часто сначала стекает по стояку, а потом уже начинает просачиваться через пол. Датчик просигнализирует об аварийной ситуации раньше, чем вашей квартире будет нанесен ущерб. 
  • Держите телефоны аварийной бригады и коммунальных служб на видном месте.

Если затопление квартиры произошло

  • Поставьте тазы, ведра, положите тряпки, сбегайте к соседям сверху, вызовите аварийную службу, если понадобится …
  • Когда вода перестанет течь с потолка и первый шок пройдет, постарайтесь здраво оценить ущерб от залива квартиры. Если ущерб незначительный или вы все равно собирались делать ремонт – проведите разъяснительную беседу с соседом сверху и забудьте. Если же вы не хотите «понять и простить», то действовать придется незамедлительно. 
  • Пока следы затопления хорошо заметны, вызывайте комиссию для составления акта о заливе квартиры. Даже если вы не соберетесь доводить дело до суда, он простимулирует ваших соседей предложить вам помощь в ремонте и, возможно, убережет от будущих заливов. Акт о заливе квартиры – главный документ, подтверждающий факт залива и ваши права на компенсацию. В комиссию должны входить представители управляющей организации вашего дома, собственник пострадавшей квартиры (вы), собственник квартиры, откуда произошла утечка воды (ваш сосед). Ущерб от заливадолжен быть запротоколирован и в идеале подтвержден фотографиями. В акте обязательно должны быть указаны вероятные причины протечки.
  • Если через несколько дней вы обнаружите, что в месте залива у вас отвалилась часть стены или отклеились обои, то имеет смысл повторно вызвать комиссию. Если она откажется ехать, вы можете обратиться к нам и тогда вам поможет оценка ущерба от залива квартиры.

Будьте готовы к тому, что коммунальщики не склонны свидетельствовать против своих сотрудников. Если все факты будут указывать на то, что виновник – коммунальные службы, то управляющая компания может отказываться составлять акт или оценка ущерба от залива квартиры окажется неоправданно заниженной. В таком случае добиться компенсации вам помогут квалифицированные юристы

 Хотите взыскать ущерб от затопления в суде?