Когда мы оформляем страхование квартиры, то испытываем одновременно облегчение и смутное чувство сожаления: кажется, что раз уж ты застраховал свое имущество, то судьба принципиально не будет подстраивать тебе страховой случай. К сожалению, когда затопление квартиры все-таки наступает, часто оказывается, что жизнь гораздо более непредсказуема, чем мы предполагаем. Например, наличие страховки вовсе не означает, что ущерб от залива вам будет компенсирован или оценка залива, которую произведет страховая компания, совпадет с реальностью. Чтобы не пополнить хор страдальцев, жалующихся на свои страховые компании на просторах интернета, досконально изучите договор перед тем, как его подписать, и тщательно соблюдайте все правила получения компенсации, если страховой случай произойдет.

Изучаем договор

Внимательно читайте договор, прежде чем его подписывать. Например, многие страховые очень не любят связываться с квартирами на последних этажах. И их можно понять - плохая кровля может протекать каждый раз, когда начинается оттепель или ветер задувает на чердак снег, и если каждый раз страховая будет платить компенсацию за залив квартиры, то в скором времени разорится. Поэтому в договоре часто прописывается, что поступление воды через кровлю, швы, любые щели и отверстия, возникшие в результате ветхости или строительных дефектов, страховым случаем не признаются. Если вы живете на последнем этаже и вас волнуют не соседи сверху, а именно щели, дыры и другие отверстия, то будьте готовы к тому, что или страховая компания откажется страховать ваше имущество, или, если представители компании не обнаружат на вашем потолке следов протечек и решат рискнуть, возьмет вас дополнительную плату.

Вмешательство со стороны муниципальных служб тоже может не подпадать под страховой случай. Тогда, если вашу квартиру затопят рабочие во время проведения капитального ремонта, никакой компенсации ущерба от залива вы не получите.

Если вы решили застраховать квартиру от гражданской ответственности, обратите внимание на пункт «Источники повышенной опасности». Если в вашей квартире есть такие объекты, то вы обязаны их перечислить, в противном случае залив квартиры могут признать нестраховым случаем. Поэтому, чтобы избежать неприятных сюрпризов, обязательно укажите в графе «Источники повышенной опасности» такую потенциальную угрозу имуществу как аквариум или полы с водяным подогревом.

Оформляем страховой случай

Самое главное для получения компенсации, если страховой случай все-таки произойдет, – правильно заполненный акт о заливе квартиры. Если в нем не указан виновник и причина залива, про компенсацию ущерба от залива можно забыть. Другие мелкие нарушения (например, не указана точная дата, когда произошло затопление квартиры, нет номера квартиры, отсутствует чья-либо подпись), выплат за ущерб от залива вас не лишат, но отложат рассмотрение страхового случая на неопределенный срок.

Крайне важно, чтобы ваше затопление квартиры было в принципе признано страховым случаем. В таком случае, даже если страховая пожадничает, неправильно насчитает ущерб от залива и решит выплатить вам мизерную сумму, вы всегда можете обратиться к независимым страховщикам.

После того, как будет проведена независимая экспертиза, у вас на руках будет правдивая и кацественная оценка ущерба от залива квартиры, и вы можете вести диалог со страховой компанией. И если ваша страховая не захочет идти на уступки, то вы всегда сможете подать на нее в суд и выиграть дело. 

 Хотите взыскать ущерб от затопления в суде?