Качественная оценка ущерба залог победы в суде!
Гарантия на отчет — 6 месяцев
В течение всего срока действия отчета который согласно закону об оценочной деятельности составляет 6 месяцев, ООО Т-Эксперт гарантирует устранение за свой счет любых технических ошибок найденных заказчиком или судом в отчете.
Договор и оплата на объекте или заказ на сайте и скидка — решать Вам
Для удобства клиентов наши специалисты заключают договор непосредственно при осмотре объекта, таким образом, вам нет необходимости ехать в офис. Так же вы можете оплатить оценку на сайте и получить скидку по одной из специальных акций.
Выезжаем во все районы московской области а таже регионы России
Наша компания не ограничивается только Московским регионом, мы можем предложить выполнить оценку во всех регионах центральной России. Подробности у наших специалистов.
Девять выездных экспертов
Штат выездных специалистов позволяет нам в короткие сроки осмотреть объект и снизить стоимость выезда для клиента.
Защитим в суде!
С нами удобно, экспертиза и адвокат в одном месте. В нашем штате 7 квалифицированных юристов. Для защиты своих интересов вам достаточно просто заключить договор, остальное сделаем мы.
Нам доверяют госзаказчики и крупный бизнес
Мы работаем как с частными лицами, так и с крупными предприятиями и судами всех юрисдикций.


Что делать если соседи залили вашу квартиру?

1. Оцениваем ущерб

Если ущерб от затопления небольшой, например, на утро вы обнаружили пятна сырости на потолке или в натяжной потолок попала вода, то нужно сначала вызвать вашу управляющую компанию.

Если последствия залива таковы, что в квартире по колено воды, то первым делом отключайте электричество в распределительном щитке. Далее, нужно попробовать «достучаться до соседа», возможно он забыл закрыть кран. Если соседи не открывают, вызываем управляющую компанию.

2. Вызываем управляющую компанию

Адрес управляющей компании можно узнать по адресу и номеру дома на сайте Дома Москвы http://dom.mos.ru/ 

Для звонка в управляющую компанию вооружитесь ручкой и бумагой, вам необходимо будет записать следующую информацию: 1) Дату и время звонка; 2) Фамилию и Имя специалиста который принял заявку; 3) Номер заявки.

Если соседей нет дома, пришедший по заявке работник ЖЭКа скорее всего перекроет воду и восстановить водоснабжение удастся только после того как соседи объявиться.

3. Определяем причину залива

Первичная экспертиза залива квартиры как правило проводится комиссией специалистов управляющей компании, ЖЭК или ДЕЗ-а.
Приведём наиболее распространенные причины залива квартиры:

Лопнула батарея отопления
Если радиатор отопления или батарея были заменены самостоятельно собственником квартиры, без участия управляющей компании, то отвечать за залив будет ваш сосед в квартире которого это произошло. Если соседу удастся доказать, что батареи в его квартире были установлены при строительстве дома или их меняла управляющая компания, тогда ущерб от залива будет возмещать тот, кто заменял батареи.
Сорвало кран или прорвало трубу на стояке водоснабжения
Если труба на которой сорван кран является общедомовой собственностью,
то за весь ущерб будет отвечать эксплуатирующая организация.
Потёк полотенцесушитель
В связи с низким качеством, очень часто причиной залива квартиры становятся, полотенцесушители, которые не выдерживают давления магистральных водопроводов и разрушаются. Если полотенцесушитель устанавливал собственник квартиры самостоятельно, отвечать только ему. Если причиной потопа стал не качественный или не профессиональный монтаж и имеются подтверждающие выполнение работ документы, виновным за залив квартиры может быть организация, производившая установку полотенцесушителя.
Гибкая подводка к раковине или унитазу 
Не качественные или не рассчитанные на применение в многоквартирных домах гибкие шланги (подводки) по нашей практике становятся виновниками ущерба от залива в квартире. При повреждении гибких шлангов и подводок к сантехническим приборам, проводить оценку ущерба от залива и выплачивать компенсацию будет владелец квартиры в которой произошла авария.  
Коррозия или разрушение труб водоснабжения или отопления находящихся внутри стен дома
При аварии магистральных труб, в доме от залива может быть поврежден целый подъезд. Для возмещения ущерба по такому заливу, необходимо проводить экспертизу причины залива и обращаться с коллективным иском к управляющей компании.
  
Не закрытый кран 
Если соседи не закрыли кран смесители или у них переполнилась ванна, полная ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике квартиры. Но бывают исключения, например, квартиру сдали в аренду по официальному договору аренды, в этом случае оплачивать экспертизу залива и ремонтировать квартиру пострадавшего будет арендатор вышерасположенной квартиры.

Течет кровля
В многоквартирном доме особенно если это старый жилой фонд, очень часто кровля находится в не удовлетворительном состоянии, а управляющая компания не уделяет её ремонту должного внимания. Так же в практике оценки ущерба квартир, мы сталкивались со случаями, когда во время капитального ремонта кровли, дом оказывался на несколько месяцев под защитой одной только целлофановой плёнки заботливо оставленной строителями на время проведения ремонта. При первом же дожде ремонт в пяти верхних квартирах были практически полностью уничтожен. Что бы написать исковое заявление о заливе квартиры, в данном случае необходима экспертиза в присутствии компании проводившей ремонт в доме, так как возмещать ущерб от залива будет именно эта компания.

4. Составляем заявление о заливе квартиры

Следующим шагом к возмещению ущерба от залива квартиры будет обращение в управляющую компанию для проведения осмотра и фиксации ущерба от затопления квартиры. Первичным документом для обращения в суд по заливу квартиры, является акт о заливе составленный управляющей компанией, он может быть составлен на разных бланках, но суть всегда остаётся одинаковой.

Акт о заливе квартиры правила составления образец

В акте о заливе квартиры обязательно должны быть указаны:

  • Дата составления;
  • Реквизиты управляющей компании или ЖЭК-а, составивших акт;
  • Состав комиссии, которая подписала акт: указываются ФИО, должность специалистов, которые присутствовали при осмотре ущерба квартиры;
  • Адрес и ФИО собственника квартиры, которой нанесен ущерб;
  • Адрес и ФИО собственника квартиры, из которой произошло затопление;
  • Этаж расположения квартиры;
  • Дата залива (дата поступления заявки);
  • Обстоятельства при которых был выявлен залив, причины залива;
  • Полный перечень повреждений в результате затопления квартиры, с указанием помещений в которых они сосредоточены, описанием характера повреждений, площади повреждений, вида поврежденной отделки квартиры;
  • Выводы членов комиссии о причинах повреждений и иные суждения членов комиссии;
  • Подпись собственника квартиры, которой заливом нанесён ущерб;
  • Подпись собственника квартиры из которой произошел залив;

Присутствующие при составлении акта о заливе собственники помещений могут внести в него комментарии касающиеся составления акта.

Пример правильно заполненного акта о заливе

 Важно для последующей экспертизы залива!

При составлении акта проследите, что бы в акте были отмечены все поврежденные элементы помещений квартиры, потолок, пол, стены, поврежденные заливом. Чем подробнее описаны повреждения, тем больше будет рассчитан ущерб квартиры и тем сложнее будет его оспорить в суде.

5. Выбираем оценщика для экспертизы залива квартиры

Выбрать среди сотен предложений своего оценщика, не так-то просто. Многие выбирают оценочную компанию для оценки ущерба по территориальному признаку, то есть ищут ближайшую, это в корне не верно, так как ближайшая компания не значит – лучшая компания.

На что нужно обращать внимание при поиске эксперта по заливу квартиры:

  1. Наличие оценщиков, состоящих в саморегулируемой организации оценщиков;
  2. Наличие выездных экспертов, для осмотра квартир;
  3. Опыт работы и рекомендательные письма;
  4. Наличие на сайте примеров реально выполненных работ по оценке ущерба от залива квартиры.


Мы бесплатно проконсультируем вас о том,
как действовать в случае затопления

Наш специалист ответит в течение 10 минут

Примеры выполненных работ

В результате затопления квартиры, квартире нашего клиента был причинен ущерб на сумму в 60 000 рублей.
В результате залива водой повреждено помещение площадью 150кв.м
В результате залива пострадала внутренняя отделка магазина и находящийся в магазине товар.
Нашими специалистами была произведена оценка общего ущерба, причиненного в результате залива двухкомнатной квартиры.
Произведена оценка рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, материалов и сопутствующих затрат, необходимых для восстановления конструктивных элементов внутренней отделки и имущества пострадавшей в результате залива квартиры
Экспертиза состояния покрытия потолка, стен и отделки двухкомнатной квартиры, пострадавшей в результате затопления.
Согласно договору № 2106/16 от 04 мая 2016 года на оказание услуг по оценке произведена оценка рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, материалов и сопутствующих затрат, необходимых для восстановления конструктивных элементов внутренней отделки и имущества пострадавшей в результате залива квартиры
Результаты анализа имеющейся в нашем распоряжении информации позволяют сделать вывод о том, что рыночная стоимость объекта оценки, с учетом ограничительных условий и сделанных допущений на дату оценки (7 апреля 2016 года) округленно, составляет: 299 905,00 рублей.
Нашими специалистами была произведена оценка общего ущерба, причиненного в результате залива двухкомнатной квартиры.
C нами уже работают
Мы одинаково рады и частным лицам, и юридическим организациям.
Среди наших клиентов крупнейшие компании Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.
Все необходимые лицензии
Какое бы исследование для вас не проводили бы наши специалисты неотъемлемой частью подготовленного ими заключения или отчета будет приложение всех необходимых документов и лицензий, подтверждающих их квалификацию и право заниматься соответствующим видом деятельности. Эти документы всегда смогут заверить суд или проверяющий орган в наличии у эксперта или оценщика достаточного профессионализма для выполнения оценки.

6. Проводим независимую оценку ущерба

После того как вы определились с экспертом, который будет оценивать последствия затопления вашей квартиры, необходимо определится с датой осмотра имущества.

Дата осмотра поврежденной квартиры может быть согласована с соседями, если они желают присутствовать на осмотре. Если в повреждении квартиры виновата управляющая компания, можно вызвать на осмотр представителя управляющей компании.

Как вызывать стороны для составления акта о заливе квартиры?

Определяясь с вызовом виновной стороны, следует помнить, что такая процедура как вызов телеграммой виновника на осмотр не предусмотрена ни в одном нормативном документе, регламентирующем проведение оценки, в том числе нет ни единого слова про вызов ответчиков и в гражданском кодексе РФ.

Вызов виновника на осмотр затопленной квартиры является, доброй волей пострадавшей стороны. Отсутствие уведомления о вызове виновника по действующему законодательству не является основанием для отклонения экспертизы залива судом.

Вызвать виновников залива квартиры желательное в следующих случаях:

  • В акте о заливе не полностью отражены повреждения квартиры (например, когда виновник управляющая компания составившая первичный акт осмотра, им не выгодно указывать полный перечень дефектов квартиры);
  • Повреждена дорогостоящая бытовая техника и домашнее имущество, не указанные в акте ЖЭК-а. (Как правило повреждения домашнего имущества и бытовой техники, члены комиссии управляющей компании не описывают в акте осмотра мотивируя это тем, что управляющая компания ответственна только за внутреннюю отделку квартиры);
  • Выявлены скрытые дефекты внутренней отделки, полученные в результате залива. (если при проведении экспертизы планируется демонтаж каких-либо частей отделки и выявление скрытых дефектов);
  • Управляющая компания уклоняется от составления акта осмотра затопленной квартиры;
  • На момент проведения экспертизы, не определён виновник залива квартиры. (Если из первичных документов не ясно, кто несёт ответственность за повреждение вашей квартиры, необходимо вызывать все стороны, то есть управляющую компанию и соседей);

— Что делать если виновник не прибыл на осмотр?
Если виновник залива квартиры не почтил вас своим присутствием, или отказался от получения телеграммы, а равно не получил правильно отправленную телеграмму, в этом случае осмотр проводится без присутствия виновника о чём делается запись в акте осмотра составленном экспертом.

— Повлияет ли отсутствие виновника на результаты экспертизы?
Нет не повлияет, экспертиза будет проводится в обычном порядке.

— Если виновник залива отказывается подписывать акт осмотра или не согласен с результатами осмотра?
Бывают случаи, когда соседи виновные за залив квартиры присутствуют на осмотре, но, отказываются подписывать акт осмотра. В таком случае экспертом делается запись в акте, о том, что ответчики присутствовали при осмотре от подписи акта осмотра отказались. В то же время, если у ответчиков есть мотивированные претензии к акту осмотра они могут их изложить в акте осмотра (там есть специальная графа) или оформить замечания приложением к акту осмотра, подписать и передать эксперту. Когда будет составляться итоговое заключение об оценке залива квартиры, эксперт-оценщик может принять замечания к сведению или отклонить написанные замечания в связи с тем, что они не объективны или нарушают действующее законодательство, строительные нормы и правила или другие методические документы, регламентирующие деятельность эксперта.


Отзывы

— Компания ООО «ОЛОТ ВОСТОК» выражает благодарность всему коллективу ООО «Т-Эксперт» за сотрудничество в области оценки рыночной стоимости работ, услуг, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления подъемников марки…


— Благодарим ООО Т-Эксперт за надежное и плодотворное сотрудничество в свере оценки недвижимости. Желаем успехов в дальнейшей деятиельности!

— Благодарим Кириченко Евгения Викторовича
за большой вклад в развитие малого предпринимательства в Московской области
и в связи с Праздником труда в Московской области!

— Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Больница «Кузнечики» Департамента здравоохранения города Москвы выражает свою благодарность коллективу
ООО «Т-Эксперт» за высокий уровень услуг по оценке…

— ГКУ ЦОДД выражает глубокую признательность и искренюю благодарность ООО «Т-Эксперт» за качественную и своевременную работу. 

Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее…


— Благодарим Кириченко Евгения Викторовича за добросовестный труд, высокий профессионализм, большой вклад в развитие Троицка и в связи с Праздником труда в Московской области.

— ОАО «Новомосковский Технопарк» в лице генерального директора Абрамовой Галины Романовны,  благодарит компанию ООО «Т-Эксперт» за качественное и добросовестное выполнение работ по экспертному заключению независимой технической…

— Компания ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» выражает вам свою благодарность за оказанные услуги по оценке и сертификайии оборудования SMD. Ваш опаыт, профессионализм и быстрый отклик на наши просьбы позволили выполнить все в…

— Администрация поселения Михайло-Ярцевское сообщает, что за время работы с ООО «Т-Эксперт» сотрудники этой компании зарекомендовали себя исключительно с положительной стороны. Результат их работы всегда…



Методика оценки залива квартиры

Для расчета затрат на ремонт поврежденной потопом квартиры, как правило используется затратный подход к оценке, который, учитывает совокупность всех расходов, которые должен будет понести пострадавший, для того что бы привести своё помещение в состояние, в котором оно находилось до затопления.

При расчетах эксперт-оценщик может учитывать, как рыночную стоимость, полученную им в результате анализа рынка региона в котором расположена квартира, так и пользоваться строительными нормативами.

На данный момент в Российской Федерации сложилась нижеследующая система строительных нормативов:

1) Государственные сметные нормативы - сметные нормативы, действующие по всей территории Российской Федерации в регионах, где не установлены территориальные сметные нормативы.

2) Территориальные сметные нормативы (ТСН) - сметные нормативы, установленные нормативно-правовыми актами отдельных субъектов Российской федерации.

3) Отраслевые сметные нормативы - сметные нормативы, действующие в пределах отрасли, для которой они были разработаны (например, Минтранс, Минэкономразвития, Минатом и др.)

4) Фирменные сметные нормативы – сметные нормативы, разработанные на основе государственных или территориальных нормативов с учетом специфики конкретного предприятия.

5) Индивидуальные сметные нормативы - разрабатываются в случае отсутствия определенных сметных норм и расценок в действующих сборниках нормативов.


   



Методы определения сметной стоимости ремонта квартиры

Основой для формирования цены в строительстве является - "Сметная стоимость строительства", в состав строительства входит, в том числе такой элемент как ремонтно-восстановительные работы (в данном случае по пострадавшему объекту).

Основанием же для определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ является Локальная смета.

Локальная смета - это официальный документ, составляемый для работ, проводимых со зданиями, сооружениям и жилыми квартирами.

Локальная смета с позиции оценочной деятельности является неотделимым элементом заключения об оценке ущерба от залива.

В теории сметного дела сложилось два метода расчета сметной стоимости:

1) Базисно - индексный метод

2) Ресурсный метод.

Базисно - индексный метод - предусматривает расчет рыночной стоимости строительства, в базисном уровне цен, с применением системы индексов на дату экспертизы.

Ресурсный метод - расчет стоимости ресурсов, необходимых для строительства в текущих рыночных ценах, определяемых на основании наблюдения за рынком.

Оба метода в целом дают сходные выходные данные, что дает специалистам-оценщикам применять любой из них на равных условиях.

Оценка эксклюзивной и VIP отделки квартиры

Если в квартире выполнен ремонт с применением не стандартных и высококачественных материалов, то расчет причиненного ущерба производится по расценкам предприятий выполняющих такой ремонт, стоимость материалов учитывается в размере их текущей стоимости у поставщика. Часто при составлении акта осмотра квартиры, невозможно установить конкретного производителя материалов, в таком случае Заказчик экспертизы может предоставить имеющиеся у него документы (чеки, договор на проведение ремонта, заказ-наряд подрядной организации и другое) подтверждающие применение эксклюзивных материалов. Для дальнейшего судебного процесса предоставление подтверждения величины ущерба всегда будет очень полезно.

Оценка ущерба имуществу

Часто при затоплении квартиры, приходит в негодность не только внутренняя отделка квартиры, но и домашнее имущество. Мебель, бытовая техника, кухонный гарнитур, ковры и предметы домашнего обихода, всё это может потребовать замены если будет повреждено заливом. Часто комиссия управляющей компании не включает домашнее имущество в акт о заливе, оставляя его оценку и установление степени повреждений эксперту-оценщику.

Для расчета суммы компенсации за домашнее имущество оценщики в основном используют сравнительный подход. В рамках сравнительного подхода подсчитывается средняя стоимость аналогичного имущества на основании нескольких источников (от 1 до 3-х). Если имущество, например, мебель может быть отремонтировано, и производитель выпускает для такой мебели, элементы, которые требуют замены, в отчете об оценке будет учтена сумма ремонта мебели с учетом стоимости материалов необходимых для ремонта, стоимости их доставки до квартиры и стоимости работы мастера по ремонту.

Что включает в себя отчет об оценке затопленной квартиры?

Наши отчеты обязательно включают в себя следующие разделы:
  • Титульный лист (указывается наименование экспертной организации, дата составления отчета, данные Заказчика и Исполнителя);

  • Сопроводительное письмо (в нём содержится итоговая величина суммы ущерба, полученная при расчетах, указываются нормативные документы, в соответствии с которыми был составлен отчет);

  • Содержание;

  • Раздел «Основные сведения и Заключение» (содержится подробная информация об Оценщике, Заказчике и объекте оценки, а также поясняются некоторые термины, используемые в отчете);

  • Сертификат качества оценки (подписанный собственноручно оценщиком Сертификат качества оценки в котором оценщик подтверждает, что не имеет заинтересованности в оцениваемом имуществе, указывает основания и документы, дающие ему право осуществлять оценочную деятельность на территории РФ);

  • Описание этапов проведения оценки;

    Условия, допущения и ограничения на которых основывалась оценка (в этом разделе указываются цели проведения оценки, соглашение о конфиденциальности, случаи ответственности и освобождения от ответственности оценщика);

  • Описание объекта оценки;

  • Порядок расчета стоимости (Это основной раздел, посвященный описанию процесса оценки в нём, указываются источники и подходы, которые привели к итоговой величине ущерба, описываются программные продукты, которые использовались при составлении отчета даётся обоснование применения тех или иных методик и подходов, приводится смета ремонтных работ необходимых для устранения повреждений, к которым привёл залив квартиры);

  • Итоговое заключение и выводы;

  • Приложения (в приложениях всегда приводятся копии документов, предоставленных Заказчиком, которые легли в основу отчета, прикладываются копии документов подтверждающих квалификацию экспертов и фотографии поврежденной квартиры);

— Можно ли оспорить оценку залива в суде?
В суде можно пытаться оспорить любое доказательство на то он и суд. Для того, чтобы оспорить оценку залива квартиры, сторона (чаще всего ответчик), может представить суду, другой отчет об оценке или заключение специалиста на иную сумму, как правило меньшую, чем заявляет истец. При этом нужно понимать, что предоставленные суду истцом и ответчиком экспертизы, для судьи имеют равную юридическую силу, судья не может отдать предпочтение одной из экспертиз только по тому, что эта экспертиза по мнению суда красивее оформлена или суд больше доверяет тем цифрам, которые указаны в экспертизе одной из сторон.
 
Для того, чтобы разобраться кому верить, а кому нет, судом назначается судебная экспертиза повреждений в результате залива квартиры. Судебная экспертиза назначается в третью организацию, ни при каких обстоятельствах судебная экспертиза не может быть поручена компании, которая изготовила один из отчетов, находящихся в распоряжении судьи, так как это будет прямы нарушением Федерального закона от 31 мая 2001 г. № 71-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
 — Оценка залива квартиры судебным экспертом как происходит?
Судебный эксперт производит экспертизу по материалам, дела, которые предоставляет ему суд. Как правило, для оценки ущерба недвижимости используются акты осмотра управляющей компании. Фотографии осмотра из отчета об оценке ущерба от залива, и другие документы, предоставленные сторонами дела и судом. 

Так как от момента залива квартиры, до назначения судебной экспертизы, может пройти значительный срок, по нашей практике это от полу года до полутора лет, если квартира уже отремонтирована и последствия залива устранены, судебный эксперт будет руководствоваться исключительно материалами гражданского дела, переданными ему судом. Эксперт не может отказаться от проведения судебной экспертизы залива квартиры, по причине того, что квартира ему не была предоставлена для осмотра. Суд так же не может отказать в иске если вы отремонтируете квартиру после залива, предварительно проведя независимую оценку ущерба и предоставив отчет об оценке ущерба от залива.

Судебная экспертиза по делам о возмещении ущерба в результате залива проводится по тем же принципам, что и пред судебная оценка залива квартиры. Заключение судебного эксперта отличается от заключения не судебного эксперта-оценщика, только формой, в судебной экспертизе необходимо указание о том, что эксперт предупрежден судом за дачу заведомо ложного заключения. Так же законом о судебной экспертизе предусмотрено наличие обязательных разделов заключения, которых нет в отчетах оценщика.
— Кто оплачивает судебную экспертизу ущерба квартиры?
В большинстве случаев с которыми мы сталкиваемся оплату судебной экспертизы суд возлагает на сторону, которая не согласна с суммой ущерба предоставленной истцом. В частных случаях, когда, например, истец в обосновании своих требований не предоставляет суду экспертизу залива, а прилагает, только смету строителей, оплата судебной экспертизы может быть возложена в равных долях, то есть 50/50 на истца и ответчика.

Стоимость оценки ущерба от залива

Выезд эксперта на объект в.г.Москве и М.О, составление акта осмотра и фототаблицы 4500 руб.
Составление сметы за 1 позицию акта осмотра 700 руб.
Расчет стоимости поврежденного домашнего имущества за шт. от 300 руб.



Остались вопросы? Мы перезвоним и ответим.

Наш специалист ответит в течение 10 минут

Новости и статьи

Соседи жалуются на то, что вы их заливаете, а у вас в квартире сухо. Под стиральной машиной – пушистая пыль, в ванной – пустыня Сахара. Соседи дошли до точки и требуют разобрать пол, чтобы установить причину залива. 
Будьте готовы к тому, что коммунальщики не склонны свидетельствовать против своих сотрудников. Если все факты будут указывать на то, что виновник – коммунальные службы, то управляющая компания может отказываться составлять акт...
Как правило, классический залив квартиры происходит в двух случаях: авария инженерных систем и залив водой, проникшей из другого помещения. Оба этих случая должны быть обязательно прописаны в договоре.
Даже у самых скромных и сдержанных людей чаша терпения не безгранична. Если вас затопили соседи один раз, вы можете вздохнуть и промолчать. Два раза - скорее всего, выразите свое недовольство. После третьего затопления
Когда дело пахнет судебным процессом, пострадавшая сторона часто заговаривает о компенсации морального ущерба, которую она обязательно заставит выплатить соседа, затопившего квартиру. Что же такое моральный ущерб на самом деле?...
Больше всего не везет жителям, живущим на последних этажах старых домов. Веселая капель на кухне напоминает им, что пришла весна, осенние ветра загоняют воду на чердак, а оттуда она вольно стекает в квартиру.