— Жить надо на первом этаже. Или в частном доме.
— Нет, лучше всего в пустыне! 

Пожалуй, такая мысль приходила в голову каждому, кто просыпался среди ночи от грохота и криков бьющегося об дверь соседа: «Открывайте сейчас же! Вы нас заливаете! У нас вода по стенам бежит!».

И какое облегчение обнаружить, что вода бежит и по твоим стенам, а в прихожей уже натекло небольшое озеро. Черт с ними, с обоями и с дверью, которую почти сорвал с петель сосед, главное - виноват кто-то другой! Ведь одно дело, если вас затопили соседи, а совсем другое – если наоборот. Вы почти счастливы, вас захватывает адреналин и вы дружно устремляетесь к соседям сверху выяснять отношения.   




Но что делать, если залив квартиры все-таки случился по вашей вине? Ведь каким бы аккуратным человеком вы ни были, несчастье может произойти в любой момент. Да, вы никогда не забывали выключить воду, но может отойти прокладка у радиатора и вы зальете десяток квартир, пока устранят аварию. Может сорвать шланг от стиральной машины. Может наконец сгнить стояк, который установили в доме еще до вашего рождения...

И вот соседи уже готовы идти в суд и составить акт о заливе квартиры, а вы проклинайте себя, сантехнику и всех сантехников в этой вселенной…

Вот несколько простых правил, которые позволят вам сохранять спокойствие и сберечь деньги в любой ситуации.

Чтобы предупредить или снизить ущерб от залива квартиры

  1. Не меняйте сантехнику своими руками. В случае если, не дай бог, произойдет утечка воды или прорвет трубу, виноват будет тот, кто неправильно осуществлял монтаж сантехники или устанавливал бракованное оборудование. Ответственность эксплуатационной организации распространяется только на стояк, оригинальные полотенцесушители, батареи и часть скрытых труб. Поэтому при смене сантехнического оборудования или батарей, сохраняйте все чеки и гарантию на проводимые работы и купленное оборудование.

  2. Если в вашем доме много лет не было капитального ремонта, время от времени обращайтесь в управляющую организацию с требованием замены труб и сохраняйте копии писем. Даже если ваши воззвания проигнорируют, письма пригодятся вам, если дело дойдет до составления акта о заливе квартиры.

  3. Установите вентили на трубах горячей и холодной воды, позволяющие перекрыть воду во всей квартире, не теряя времени на розыски неуловимого сантехника из ЖЭКа. Отключайте воду всегда, когда выезжаете из квартиры более чем на сутки. Также можно установить в доме датчики протечки воды – самые умные из них не только перекрывают краны, как только на них попадает вода, но и отправляют сообщение на телефон владельцу о предотвращенном затоплении квартиры.  

  4. И наконец, оформите страхование от гражданской ответственности. Это позволит вам спать спокойно – даже если ваши соседи решат составить акт о заливе квартиры, все издержки возьмет на себя страховая компания.

Если залив квартиры все-таки произошел

  1. Убедитесь, что виновник – именно вы, а не соседи сверху. Бывает и такое, что вода идет по перекрытиям до нижних этажей, благополучно минуя вашу квартиру, а разгневанные соседи приходят к вам. Чаще всего такое случается, когда где-то есть небольшая, но хроническая утечка воды.   

  2. Постарайтесь максимально уменьшить ущерб от наводнения – перекройте воду в квартире, подставляйте емкости, вытирайте лужи. Если дело дойдет до суда, проведения экспертизы или нужна будет оценка ущерба от залива квартиры, и составления акта о заливе, то это будет засчитано в вашу пользу. Также рекомендуется отключить электричество в  вашей и затопленной квартирах, чтобы избежать короткого замыкания. Если потоп вызван прорывом труб, сразу вызовите сотрудника аварийно-диспетческой службы, чтобы он перекрыл стояк, устранил течь и составил акт о причине аварии.

  3. Сохраните вышедшие из строя сантехнические детали – они вам понадобятся, если придется проводить независимую экспертизу.

  4. Попробуйте решить вопрос мирным путем, предложите оплатить восстановительный ремонт, побелку потолка или оклейку обоев. Однако это рекомендуется делать, если убытки незначительны и вы абсолютно уверены во вменяемости соседа и, стало быть, можете надеяться, что оценка ущерба от залива квартиры тоже будет адекватной. Ведь иногда проходит пара дней после аварии, страсти утихают и мысли пострадавшей стороны приобретают новое, практическое направление. Залив квартиры начинает восприниматься как отличный повод сделать ремонт за чужой счет, а заодно обновить полы, мебель, шторы, телевизор, кухню и все, что давно хотелось поменять, но не подворачивалось случая.

  5. Поэтому постарайтесь собственноручно оценить ущерб, который возник в результате залива квартиры. Скорее всего, соседи не будут сопротивляться и сами поведут вас смотреть, что вы натворили. Возьмите с собой фотоаппарат, и снимайте не только то, что пострадало, но и все, чему не был нанесен урон. Если соседи составляют акт о заливе квартиры, проследите, чтобы в него не вписали больший ущерб. Для этого постарайтесь отличить повреждения, вызванные износом, от свежих, возникших в результате залива.  

  6. И главное, не паникуйте! Если вы будете правильно себя вести, всегда остается вероятность, что вы окажетесь не виновником, а жертвой.