Итак, вас затопили соседи. Первый шок прошел, трубы перекрыли, воду вычерпали, вы накапали себе валерьянки и успокоили детей. Теперь пришло время осмотреть свое многострадальное жилище, оценить последствия и решить, оставить все как есть или вызвать комиссию и составить акт о заливе квартиры.

Зачем вообще нужен акт?  

Акт о заливе квартиры – первостепенный документ, подтверждающий ваши права на возмещение ущерба от залива. Он обязательно понадобится вам, если:

  • ваша квартира и имущество застрахованы и вы хотите получить выплаты. Любой страховой компании вы должны будете предъявить доказательство нанесенного ущерба; 
  • соседи, затопившие вас, застрахованы от гражданской ответственности. В таком случае ущерб от залива будет оплачивать страховая компания вашей соседей;
  • квартира не застрахована, вы настаиваете на том, чтобы ущерб от залива оплатил виновник.

Кто составляет акт?

Как говорится, пришла беда – отворяй ворота. При составлении акта о заливе квартиры должны присутствовать: 

  • собственник квартиры, которой был причинен ущерб (или его представитель); 
  • собственник квартиры, из которой произошло затопление;
  • представители организации, осуществляющей управление домом (ДЕЗ, ЖЭК, ТСЖ и т.д.). Крайне желательно, чтобы при составлении акта присутствовал технический специалист. 

Обращаем ваше внимание, что у каждой эксплуатирующей организации – свой образец акта о заливе квартиры, а может его и вовсе не быть, поэтому вам придется активно участвовать в составлении документа и следить, чтобы все было учтено.     

Когда составлять?

Вызывайте представителей ЖЭКа или ТСЖ по свежим следам, сразу после того, как удалось справиться со стихией. Однако возможно, в дальнейшем вам придется вызвать их повторно, чтобы достоверно оценить ущерб от залива квартиры. Дело в том, что непосредственно после затопления квартира обычно не выглядит особенно пострадавшей, разве что по стенам бежит вода и на потолке виднеются мокрые пятна. Только на второй, а то и на третий день начинают отслаиваться обои, идти пузырями краска, отваливаются куски штукатурки. Если представители управляющей организации откажутся выезжать повторно, вы всегда можете обратиться в нашу фирму и вам поможет экспертиза залива квартиры.    

Что писать?

Во-первых, надо учесть, что единой формы акта о заливе квартиры не существует. Конечно, в теории вы можете скачать акт о заливе квартиры в интернете и ориентироваться на него, как на образец, но, как правило, акт составляется в произвольной форме.

Главное, чтобы в документе было четко указано следующее: 

  • ФИО и адрес собственника пострадавшей квартиры
  • ФИО и адрес собственника квартиры, из которой произошло затопление
  • Реквизиты организации, составляющей акт
  • Дата и время когда был обнаружен залив квартиры
  • Дата и время составления акта о заливе помещения
  • Вероятные причины протечки
  • Подробное описание повреждений, причиненных помещению, а также мебели, технике и другому движимому имуществу. Описание следует дополнить фотографиями дефектов.

Акт о заливе квартиры составляется в трех экземплярах (для потерпевшего, виновника и комиссии). Каждый экземпляр подписывается тремя сторонами. Вы должны хранить свой экземпляр акта о заливе квартиры до момента, когда будет окончательно решен вопрос о возмещении ущерба.

Подводные камни

Если залив произошел по вине эксплуатирующей организации (сгнил стояк, лопнула батарея) или представителей ЖКХ, сама комиссия может всячески препятствовать правильному составлению акта  о заливе квартиры или избегать вносить реальные сведения в документ. Также управляющая компания может отказаться фиксировать ущерб, нанесенный технике и мебели. В таком случае вам лучше составить акт о заливе квартиры у независимых экспертов.

Сроки, в которые управляющая организация должна предоставить вам готовый акт, законом не определены. Поэтому, если вы хотите ускорить процесс, лучше обратиться в независимую оценочную компанию. 

Всё, что вы хотели знать об оценке ущерба от залива